Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI

Politica di reso
Clothea accetta resi entro 10 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, esclusivamente in caso di difetto o problema con il prodotto ricevuto (articolo difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine). Non vengono accettati resi per ripensamento o cambio idea.

Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo aresiniclotilde@gmail.com o via WhatsApp al +39 349 149 7075, indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema (con foto se possibile).

Spese di reso
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico di Clothea. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso una volta approvata la richiesta.

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Tutti i prodotti del catalogo Clothea sono eleggibili al rimborso in caso di difetto.

Prodotti non idonei al reso
Non vengono accettati resi per prodotti restituiti senza autorizzazione preventiva, danneggiati per uso improprio o privi dell'etichetta originale.